1כללי
מדיניות זו חלה על האתר shirasclinic.co.il, על טפסי המשוב והבריאות, ועל כל שירות הניתן במסגרת הקליניקה.
הגדרת “מידע רגיש”
מידע רפואי/בריאותי, מצב נפשי, אבחנות, טיפולים, תרופות, היסטוריה רפואית, נתוני כאב/סימפטומים וכל מידע בריאותי אחר — מסווגים כמידע רגיש ומטופלים בהגנה מחמירה.
2איסוף מידע
מה אנו אוספים
| סוג מידע | דוגמאות | מקור | מטרה |
|---|---|---|---|
| פרטים מזהים | שם, טלפון, אימייל | טפסים/פנייה ישירה | קשר ותיאום |
| מידע בריאותי רגיש | מצב רפואי, תרופות, אלרגיות, סימפטומים | טופס בריאות, מפגש | התאמת טיפול ובטיחותו |
| מידע רגשי/קואצ’ינג | יעדים, תחושות, קשיים | טופס משוב/סשן | התאמת תהליך ליווי |
| מידע אבחוני | נומרולוגיה קבלית, DISA/DISC | טופס אבחון | בניית תכנית אישית |
| מידע טכני | IP, דפדפן, מכשיר | ביקור באתר | אבטחה ושיפור חוויית שימוש |
עקרון הצמצום
נבקש רק את המידע ההכרחי לטיפול/ליווי/אבחון.
3בסיס חוקי לעיבוד
- הסכמה מפורשת: למסירת מידע רגיש בטפסים/במפגש.
- אינטרס חיוני/בטיחותי: לשמירה על בריאות המטופל/ת במהלך הטיפול.
- אינטרס לגיטימי: שיפור השירות וניהול הקליניקה.
- חובות חוקיות: שמירת תיעוד טיפול כנדרש בדין.
אין שירותי רפואה
הקליניקה אינה מספקת אבחון/טיפול רפואי; המידע הרפואי משמש להתאמות בטיחותיות במסגרת עיסוי/ליווי רגשי/אבחון משלים.
4שימוש במידע
- תיאום וקיום מפגשי טיפול/ליווי/אבחון.
- התאמת הטיפול למצבכם הבריאותי והרגשי.
- שמירה על בטיחות במהלך מפגש.
- שיפור השירות, בקרת איכות ותיעוד מקצועי.
- עמידה בהוראות דין ורשויות מוסמכות.
5שיתוף מידע
אין אנו מעבירים מידע לצד שלישי, למעט במקרים הבאים ובמינימום הנדרש:
- ספקי תשתית מאובטחים (אחסון, דוא"ל, גיבויים) בכפוף להסכמי סודיות.
- חובה חוקית/צו שיפוטי.
- שיתוף מקצועי בהסכמתכם המפורשת בלבד.
6אבטחה
- הצפנת תעבורה (TLS) והצפנת מנוחה למסמכים רגישים ככל הניתן.
- בקרות גישה מחמירות, ביקורת תקופתית וגיבויים מאובטחים.
- נהלים פנימיים לשמירה על סודיות ופרטיות.
הודעה על אירוע אבטחה
במקרה של חשש לפגיעה משמעותית בפרטיות — נדווח בהקדם האפשרי בהתאם לדין.
7שמירת מידע
| קטגוריה | משך | סיבה | לאחר מכן |
|---|---|---|---|
| תיק מטופל/ת | 7–10 שנים | נוהג ענפי/דרישות דין | מחיקה/אנונימיזציה |
| טפסי משוב | 3 שנים | בקרת איכות ושיפור | מחיקה |
| נתוני אתר | 26 חודשים | שיפור חוויית שימוש | מחיקה אוטומטית |
ביצוע ביקורת מחיקות שנתית.
8זכויותיכם
- עיון, תיקון, מחיקה (כפוף לחוק ולצרכים טיפוליים/רשמיים).
- הגבלת עיבוד והתנגדות.
- משיכת הסכמה לעתיד.
- קבלת העתק בפורמט מובנה כאשר ניתן.
9עוגיות ומעקב
עוגיות הכרחיות לתפקוד, סטטיסטיקה אנונימית לשיפור. אין מכירת נתונים.
10קטינים
שירותים ניתנים לבגירים. מידע של קטינים ייאסף רק באישור הורה/אפוטרופוס כנדרש.
11שינויים במדיניות
נעדכן מעת לעת. שינוי מהותי ידווח באתר וייתכן שיידרש אישורכם מחדש למידע רגיש.